Support
Support für unsere Kunden
Sie sind bereits Kunde und brauchen Hilfe? Rufen Sie uns an, schreiben Sie ein Ticket oder starten Sie nach Absprache die Fernwartung. Servicezeiten: Mo–Fr 8:00–17:00 Uhr. Außerhalb der Servicezeiten: Notfall-Hotline rund um die Uhr für Vertragskunden unter +49 6444 93290 20.
Schneller zur Lösung
Das hilft uns bei Ihrer Anfrage
- Ihren Namen und Ihre Firma
- Was genau nicht funktioniert – und seit wann
- Die Fehlermeldung (am besten als Foto oder Screenshot)
- Ob nur Sie oder mehrere Kollegen betroffen sind
Fernwartung
So starten Sie die Fernwartung
- 1Rufen Sie unseren Support an.
- 2Öffnen Sie den Fernwartungs-Link, laden Sie das kleine Programm herunter und starten Sie es.
- 3Bestätigen Sie den Zugriff – unser Techniker verbindet sich und Sie können am Bildschirm mitverfolgen, was passiert.
Starten Sie die Fernwartung nie auf Aufforderung unbekannter Anrufer.
Noch kein Kunde?
Unser Vertrieb berät Sie gern – kostenlos und unverbindlich.